«Ростелеком» поделился опытом повышения операционной эффективности — в издательстве «Альпина PRO» при поддержке компании вышла книга«Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma».
Производственная система в «Ростелекоме» (ПСР) — важнейший инструмент управления эффективностью и рентабельностью бизнеса без привлечения дополнительных ресурсов. Она внедряется с 2016 года и используется во всех бизнес-процессах, поддерживая цифровую и организационную трансформацию компании. ПСР-команды действуют во всех региональных филиалах: они успешно реализовали сотни локальных и десятки федеральных проектов. Они охватывают самые разные направления работы компании — от устойчивого развития («Безбумажный офис») до продаж («Программа автоматизации процесса продаж и подключения услуг B2B-сегмента») и развития технической инфраструктуры («Планирование и стройка в сетях доступа»).
ПСР интегрирована с системой менеджмента качества и помогает совершенствовать в том числе и процессы принятия решений в компании. Общий экономический эффект от внедрения инициатив производственной системы, по оценкам компании, с 2016 года составил 3,5 млрд рублей.
В книге «Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma» в доступной форме и в тоже время подробно рассмотрены все аспекты внедрения и развития производственных систем по методике Lean Six Sigma[i]. Читателям доступен скрупулезный анализ этапов внедрения, рассказ о типичных ошибках в разных организационных условиях и описание методики контроля эффективности. Отдельные разделы книги посвящены обучению сотрудников и созданию благоприятной среды для вовлечения команд и роста их результативности.
Автор книги — эксперт в области повышения эффективности бизнеса Александр Казинцев — более 20 лет работает в сфере оптимизации бизнес-процессов и опирается на практический опыт внедрения производственных систем в крупных компаниях из разных отраслей, включая транснациональные корпорации.
Книга «Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma» доступна в интернет-магазине издательства.
* * *
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий превышает 11,5 млн, платного ТВ— 11,3 млн пользователей. «Ростелеком» является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим 48 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.
Совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ развивает видеосервис Wink, который входит в топ-3 крупнейших онлайн-кинотеатров России по количеству подписчиков (12,9 млн).
Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования и жилищно-коммунальных услуг.
* * *
Издательство для бизнеса Альпина PRO входит в Издательскую группу «Альпина» и помогает авторам с написанием книг, обеспечивает издательскую поддержку полного цикла, а также содействует авторам и компаниям продвинуть свой бренд с использованием книг, корпоративного видео, настольных игр диджитал-инструментов.
С нами вы можете делиться опытом и знаниями, усиливать свое экспертное позиционирование в профессиональном сообществе, повышать лояльность к компании и бренду, обучать и развивать сотрудников, делать запоминающиеся подарки: юбилейные издания о компаниях и людях, книги о продуктах и технологиях, корпоративные библиотеки и репринты антикварных книг. Помимо традиционных бумажных книг издательство выпускает электронные и аудиокниги, создает мультимедийные проекты. Среди клиентов Издательства — ведущие российские и международные компании: Сбербанк, «М-Видео», РЖД, «Аэрофлот», Альфа-банк, ТМХ, Газпромбанк, PwC и другие.
[i]LeanSixSigma — концепция управления производством, включающая действия, направленные на сокращение потерь, ускорение процессов, повышение качества и увеличение удовлетворенности и лояльности клиентов.